Đảm Bảo Quyền Lợi Khách Hàng Tối Đa
Chính sách bảo hành và đổi trả tại Công Ty TNHH MTV TM & DV Đức Hán APPLE - Apple Sài Gòn 1 được xây dựng nhằm mang lại sự an tâm tuyệt đối và bảo vệ quyền lợi chính đáng của quý khách hàng sau khi sửa chữa:
Cam kết bảo hành 1 đổi 1 và hoàn tiền minh bạch tại Apple Sài Gòn 1
1. Thời hạn bảo hành tiêu chuẩn theo danh mục dịch vụ
- Thay Pin MacBook, Laptop, iPhone: Bảo hành 1 đổi 1 từ 6 đến 12 tháng (lỗi chai phồng, sụt pin nhanh, không nhận sạc là đổi mới ngay).
- Thay Màn hình, Cụm màn hình: Bảo hành 6 đến 12 tháng.
- Thay Bàn phím, Trackpad, Loa: Bảo hành 6 đến 12 tháng.
- Nâng cấp Ổ cứng SSD, RAM: Bảo hành chính hãng từ 24 đến 36 tháng.
- Sửa chữa vi mạch phần cứng Mainboard: Bảo hành từ 3 đến 6 tháng.
2. Quy định đổi trả 1 đổi 1 siêu tốc
Trong thời gian bảo hành, nếu linh kiện thay thế phát sinh bất kỳ lỗi nào từ nhà sản xuất, Apple Sài Gòn 1 cam kết đổi mới ngay 1 linh kiện cùng loại mà không thu thêm bất kỳ chi phí nào, không giữ máy qua ngày.
3. Chính sách hoàn tiền 100% minh bạch
Chúng tôi thực hiện hoàn tiền 100% trong các trường hợp sau:
- Thiết bị bảo hành quá 3 lần cùng một lỗi kỹ thuật mà không khắc phục triệt để.
- Không có linh kiện tương thích để thay thế bảo hành trong vòng 7 ngày làm việc.
- Khách hàng hoàn toàn không hài lòng với kết quả sửa chữa hoặc thái độ phục vụ của nhân viên.