Quy Trình Tiếp Nhận & Sửa Chữa Minh Bạch 4 Bước
Để đảm bảo quá trình kiểm tra, sửa chữa thiết bị của quý khách diễn ra nhanh chóng, chính xác và minh bạch tuyệt đối, Công Ty TNHH MTV TM & DV Đức Hán APPLE - Apple Sài Gòn 1 áp dụng quy trình phục vụ chuyên nghiệp theo 4 bước tiêu chuẩn:
Quy trình 4 bước tiếp nhận và sửa chữa lấy liền tại Apple Sài Gòn 1
Bước 1: Tiếp nhận máy & Ghi nhận tình trạng sự cố
Quý khách có thể mang máy trực tiếp đến cửa hàng hoặc liên hệ đặt lịch hẹn trước qua các kênh hỗ trợ chính thức:
- Địa chỉ cửa hàng: 84B Cống Quỳnh, Phường Phạm Ngũ Lão, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh
- Hotline kỹ thuật: 0917.978.009 - 0283.9202.866
- Zalo tư vấn 24/7: 0917.978.009
- Đặt hẹn online: Qua form "Gửi Yêu Cầu Tư Vấn & Đặt Lịch" tại trang Liên Hệ.
Bước 2: Kiểm tra chẩn đoán trực tiếp & Báo giá minh bạch
Kỹ thuật viên sẽ tiến hành kiểm tra tình trạng máy ngay trước mặt quý khách, xác định chính xác nguyên nhân lỗi và tư vấn phương án khắc phục tối ưu nhất kèm báo giá trọn gói (đã bao gồm công tháo lắp, không phát sinh chi phí phụ).
Bước 3: Khách hàng ký tên linh kiện & Sửa chữa lấy liền
Đối với các dịch vụ thay thế linh kiện (Pin, Màn hình, Bàn phím, Nâng cấp SSD/RAM, Ép kính...), quý khách ký tên xác nhận lên từng linh kiện bên trong máy và ngồi xem trực tiếp 100% quá trình thao tác, lấy máy liền sau 15 - 45 phút.
Bước 4: Kiểm tra toàn diện, bàn giao & Dán tem bảo hành
Sau khi sửa xong, kỹ thuật viên cùng quý khách test lại đầy đủ các chức năng của máy (màn hình, âm thanh, camera, wifi, bàn phím...). Máy được dán tem bảo hành và lưu trữ thông tin trên hệ thống bảo hành điện tử chính hãng của Apple Sài Gòn 1.